Functional IT Benelux Services

Service en ondersteuning

Ook na de aanschaf van onze producten willen wij goede service en ondersteuning bieden. Immers, tevreden klanten zijn voor ons van essentieel belang. Onderstaand treft u een overzicht van de door ons geboden services en diensten.

Installatie en Implementatie service

Wij adviseren u voor een aantal van onze producten zoals bijvoorbeeld Legato cluster, Octopus en de TeVista producten installatie en implementatie service bij ons aan te vragen. Door middel van deze service helpen wij u zo snel mogelijk ROI (Return of Investment) van de door u gedane investering te verkrijgen.

Telefoonsupport

Op bijna al onze producten is als optie telefonische support te verkrijgen. In geval van vragen of problemen helpen wij u zo snel mogelijk aan een afdoende antwoord en/of oplossing.

Update service en maintenance

Tegen meerprijs is op bijna al onze producten een jaarlijkse update te verkrijgen, zodat u altijd de nieuwste versie van de door u gebruikte software in huis hebt. Bij enkele van onze producten dient u gelijk met de aankoop maintenance mee te bestellen, omdat dit achteraf niet mogelijk is.

Consulting

Functional IT kan u adviseren op het gebied van Windows NT, Netwerken, Migratie van NT naar W2k, Security etc. Deze consulting doen wij met eigen consultants/adviseurs of samen met ons uitgebreide netwerk van businesspartners.

Producttraining

Om u direct op weg te helpen met de door u aangekochte producten kunnen wij desgewenst een producttraining voor u verzorgen. Dit kan zowel intern als extern gebeuren.

Service and Support

Also after our customers have bought our products we want to provide a good service and support. After all, satisfied customers are very important to us. Below you will find a overview of the services offered by us.

Installation and Implementation Service

With respect to a number of our products, for example cluster, Octopus and the TeVista products we advice you to ask us for an installation and implementation service. Through this service we help you to obtain a quick Return of Investment.

Telephone Support

With respect to almost all our products you may ask for support per telephone. In case of questions or problems we will as quickly as possible help you to obtain a satisfactory reply and/or solution.

Update Service and Maintenance

Against additional payment, you may obtain an update once a year of almost all our products, in order that you may always possess the latest version of your software. With respect to a few of our products you must order the maintenance when buying as maintenance afterwards is not available.

Consulting

Functional IT can advice you with respect to Windows NT,Migration to W2k, Networks, Security etc. The consulting is done through our own consultants/advisers or via our widespread network of business partners.

Product training

In order for you to be able to use your products immediately, we offer product training. The training may be external or internal.